執行長訪談——ApparelX的未來

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原始部落格文章在這裡。（日語）

EXCY集團由三家公司組成，包括山本株式會社、Okura商事株式會社和Design X株式會社。山本株式會社是一家男裝輔料批發商，主要經營裡布、鈕扣以及男士正裝輔料等。山本株式會社還擁有一個生產訂製西裝的品牌。另一方面，Okura商事株式會社是一家服裝材料貿易企業。最後，Design X株式會社從事IT服務的開發與營運。EXCY集團的理念是「客戶第一」、「誠意」以及「創造與執行」。

這三家公司的負責人山本春彥社長擁有IT產業背景。作為山本株式會社和Okura商事株式會社的第三代繼承人，他將IT和數位化應用到訂單、開票/付款、庫存管理，以及為整個集團建立群組軟體系統等業務中。

紡織服裝產業一直難以跟上新的IT發展，為了解決這些問題，EXCY集團於2018年1月推出了ApparelX。ApparelX目前擁有4000多個企業帳戶註冊，累計訂單數已超過10000單。ApparelX上有7500個商品和5180萬個庫存單位可供選擇。

EXCY不僅致力於將IT付諸實踐，同時也在推進海外戰略、併購戰略和製造戰略。EXCY集團年銷售額約為14億日圓，主要客戶為國內服裝製造商、服裝工廠、專門店和裁縫店。

我們有機會採訪以帶領EXCY成為業界頂尖企業為目標的山本社長。讓我們來了解EXCY的現狀、在新冠危機下的重點舉措，以及EXCY面向未來的中長期戰略。

Q：能否請您介紹一下EXCY集團的歷史以及它是如何成立的？

A：1947年，我的祖父山本德二創立了面向裁縫店的關聯批發商山本株式會社。起初，山本株式會社主要經營訂製服裝用的鈕扣和裡布等輔料。不過，那一時期成衣開始流行，因此為了負責這項業務，Okura商事株式會社於1958年成立。

此後，我們集團在將目標擴展到服裝產品的同時不斷成長，並延續至今。山本株式會社和Okura商事株式會社由同一經營班子管理，實際上如同一家公司般運作。進入21世紀後，IT已成為我們日常生活中不可或缺的一部分，我希望將更多IT應用於業務，而Design X正是圍繞這一點展開工作的。

回顧自創立以來的發展歷程，我們經歷的最大變革是從訂製服裝轉向成衣。在鼎盛時期，全國約有4萬家裁縫店，山本株式會社在日本全國也設有5家分店。如今，裁縫店數量已大幅減少，國內不足1000家。面對如此巨大的變化，我們也相應地調整並創新了業務模式。

Q：ApparelX確實對業績作出了顯著貢獻嗎？

A：ApparelX自2017年下半年起就在工程師朋友們的幫助下由內部開發。目前ApparelX的維護和營運也由內部資源承擔。由於沒有使用現成的購物車系統等套件，因此可以根據產業慣例開發並提供更深入的服務。

我們希望成為業界的B2B平台，一方面銷售包括ApparelX使用者服裝產品在內的批發商品，另一方面提供部落格服務和商務媒合等獨特的社交功能。我們還將提供與這一新冠疫情時代相對應的線上展會功能。

ApparelX還通過引入外籍成員、結合我在外資IT企業工作的經驗，正為全球化擴張做準備。ApparelX Global將成為一個可一次性訂購所有服裝布料、輔料和配件的平台，突破地區和流通通路的限制。第一階段是將日本產品出口到國際市場，第二階段是將國際產品進口到日本，最終我們希望通過在各國設立辦公室、倉庫並建立流通通路，為服裝產業構建真正的全球網路。ApparelX Global目前處於試營運階段，預計將於今年秋季正式上線。

ApparelX最初的構想是將歷史悠久、規模較小的日本製造商和工廠介紹給世界。要與這些企業建立聯盟，並在全球市場上積極發展，就必須通過數位化將生產力提升到最大。毫無疑問，這也是我們的眾多優勢之一。我們一直在ApparelX以及內部系統iTeams中使用AI進行影像辨識和語言分析。更不用說，面向AI人才的內部培訓也已經開始了。

Q：能否再詳細介紹一下ApparelX的使用者？他們屬於什麼樣的企業？

A：年輕一代的服裝企業和工廠數量正在增加，這並不令人意外，其中也包括參加東京時裝週的知名品牌。最近在新冠疫情危機下，許多服裝工廠開始生產口罩。隨著類似情況增多，過去對輔料和配件採購並不熟悉、但通過網際網路找到我們平台並開始交易的使用者也越來越多。

Q：您如何看待ApparelX未來的發展？

A：雖然ApparelX Global仍處於最後推進階段，但我們已經向美國、英國、澳洲和韓國發布了試用版，並開始收到首批國際訂單。ApparelX Global是一個正在內部開發的跨境電商平台。憑藉多語言、多幣種、國際物流等特殊功能，並結合我們國內聯盟企業，我們希望將日本服裝產業推向世界。

我們為ApparelX引入的另一項功能，是大批量採購時的價格變化機制。作為一個B2B平台，我們希望滿足客戶的多樣化需求。最近我們的電商服務吸引了相當多的小型客戶，但今後我們希望更充分地利用人力資源，將目標更多放在中型企業上。

Q：請介紹一下上一個財季（2020年3月）的業績情況。

A：上一個財季的銷售額僅小幅增長了0.7%。營業利潤也增長了3.0%，但最終利潤下降了7.6%，結果相當令人遺憾。畢竟，整個產業在財季末都受到了新冠疫情的巨大衝擊。從本財季開始，與去年同期相比，每個月都受到了顯著影響。

即便在如此嚴峻的環境下，得益於ApparelX的銷售表現，我們在第一財季仍設法實現了銷售額的小幅增長。隨著企業開始遠端辦公，我們公司的線上搜尋量也開始顯著增長。從本財季開始，抗病毒布料、鬆緊帶、鼻梁條等口罩製造材料的銷售十分火熱。與去年同期相比，ApparelX的銷售收入增長了600%。一直以來，服裝和紡織產業都被認為落後於數位化浪潮，但借助我們的B2B平台，我們在這場疫情中成功滿足了客戶的多樣化需求。

Q：本季度的前景如何？

A：目前我們預測，由於新冠疫情的影響，銷售額將下降約10%。不過，憑藉ApparelX的業績貢獻，我們仍然能夠實現獲利。隨著iTeams系統使所有電商營運實現數位化，我們整體正在持續改善，並更高效地利用人力資源。

Q：也請介紹一下貴公司的產品方針。

A：關於產品方面，除了提供輔料和配件等縫製輔助材料外，我們多年來也一直在經營布料。隨著輔料和配件品類的豐富，我們也接到了大量布料訂單。在業界，輔料、配件和布料一直是完全分開的，但我們認為今後這一壁壘會逐漸消失。

實際上，最近一些新興的B2C服裝品牌就曾提出疑問：為什麼負責輔料和配件的公司與負責布料的公司要分開。因此，我們將輔料、配件和布料整合在一起，作為一個整體來推廣。當同時經營輔料、配件和布料時，我們可以為物流體系建設推出新的舉措。當然，要一次性經營所有輔料、配件和布料，我們也必須與其他公司合作，同時在自有倉庫中備貨。未來，我們希望讓布料成為主營業務。

Q：能否介紹一下貴公司未來的成長戰略？

A：我們的方針是進一步擴大ApparelX在日本國內的業務，並重點發展海外業務。我們原本正準備在美國、中國和越南設立分支機構和物流基地，但由於新冠危機已暫時擱置。目前，我們正通過在ApparelX Global上銷售來擴大國際業務。現在我們正處於面向國際市場的試驗階段，這對我們來說既是重大挑戰，也是巨大機遇，因為我們正在面對眾多海外品牌和製造商。