恢復信用卡付款通知

恢復信用卡付款通知

尊敬的 ApparelX Global 客戶：

由於我們實施的安全措施已獲得信用卡公司的批准，自今日日本時間 8:00 起恢復信用卡付款。對於給客戶及所有相關方造成的不便與擔憂，我們謹致以誠摯的歉意。今後我們將繼續採取一切可能的安全措施，確保客戶購物安全。

1. 恢復背景

如 3 月 29 日發布的《關於信用卡資訊外洩的致歉與通知》中所說明，由於我們網站遭到未授權存取，部分客戶的信用卡資訊發生外洩。我們已鄭重接受這一情況，並採取了防止再次發生的措施；在第三方調查機構調查以及信用卡公司審查後，我們決定恢復信用卡付款。

2. 已實施的安全措施

為防止今後再次發生類似事件，已採取以下措施：

- 立即修復了檔案上傳功能中的漏洞，並啟用 SELinux 以加強防篡改安全性。（2020 年 12 月）

- 伺服器環境已遷移至由最新 OS 和中介軟體組成的安全公有雲環境。（2020 年 12 月）

- 安裝了高性能防火牆（WAF），以阻止未授權存取和攻擊。（2021 年 1 月）

- 已為伺服器環境和管理工具實施雙因素認證。（2021 年 2 月）

- 伺服器已安裝防毒軟體，並定期進行病毒檢查。（2021 年 2 月）

- 定期套用關鍵 OS/中介軟體級修補程式。（2021 年 3 月）

- 已實施 FIM（檔案完整性監控）解決方案，用於檢測檔案篡改。（2021 年 4 月）

- 此外，我們已根據 PCI DSS 要求建立資訊安全體系，並重建營運與監控體系。

3. 今後計畫

首先，我們將盡最大努力加強安全和監控，以便客戶能夠安心購買商品。目前，各信用卡公司正在分析實際的詐欺使用情況，並將於 8 月底前向我們反饋。我們再次說明，對於因未授權使用造成的損失以及換卡費用，我們將全額賠償。請不必擔心。

4. 關於此事的諮詢

<<Design X Inc. 客服窗口>>

營業時間：9:00 至 18:00（日本時間，週六、週日及節假日除外） 

電話號碼：+81-3-6285-2811

電子郵件地址：contact@designx.co.jp

感謝您在這一突發情況下的耐心、理解與配合。

Design X Inc.

山本春彥，CEO