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我們向您介紹ApparelX為您提供的所有染色,剪裁和縫紉服務。
常問問題
產品
白色鈕扣看起來是黃色的。看起來顏色不同,即使它們具有相同的顏色編號,具體取決於尺寸。
白色或聚酯纖維材質等淺色的情況下,鈕扣的顏色可能會因生產時的批次和老化的影響而發生變化。
如果真要搭配顏色,還有根據面料的顏色來染色等方法進行染色。
然而,即使染色,顏色也可能會隨著時間的推移而發生變化,例如5 到10 年。
是否可以訂購面料,使其沒有切口?
可能會到達,但是如果長度為5 m或更大,則可能會發生斷裂。
如果有割傷的話,我會再剪一點。
另外,即使是原始卷,也可能會有一些缺口,因此請訂購足夠的數量(損耗)。
我已經選擇了交貨(加工生產)的優先級,但是從長物料中加工意味著什麼?
拉鍊的庫存, 2CHC隱藏的拉鍊產品,是您指定的長度坦誠沒有庫存。在加工生產的情況下,可以通過製造更長的拉鍊,但是在這種情況下,交貨時間會更快,但是單價會更高。如果要立即處理大量庫存,請選擇“交貨日期優先(單價增加)”。

以下文章是關於線圈拉鍊的,但是我將寫有關拉鍊庫存的文章。
https://apparelx-news.jp/apparel-material/zipper/coil-fastener
請告訴我庫存產品的數量。
請通過支持頁面上的聯繫表與我們聯繫。
當時,請描述詳細信息,例如產品編號,產品名稱,色號,所需數量。我們將檢查庫存數量並回复。
我向卷訂購了面料,但是數量不是我訂購的數量嗎?
如果我們在反訂單處收到了您的面料定單,因為我們已經成為常規湍流繞組的佈置,則有可能在我們收到數量之前和之後。
因此,如果您更改訂購數量,我們將每次通過電子郵件與您聯繫。
如果數量大,我們將退還差額;如果數量小,我們將在裝運完成後幾天內退還差額。
我可以訂購ApparelX上未列出的產品嗎?
即使未列出也可以安排可以訂購的項目。
請從支持頁面上的聯繫表中查詢所需的產品,產品編號,尺寸,顏色,數量等。
包扣面料或染色樣品的目的地是哪個?
請填寫說明,例如面料的正面和背面,並將其發送至以下位置。
〒101-0041
東京都千代田區神田田町2-5
山本大廈4樓
ApparelX代表
關於一般商品
我可以退貨或交換嗎?
通常,我們不接受由於客戶訂購錯誤而引起的退貨或換貨。
但是,如果有諸如灰塵或碎裂之類的缺陷,我們將通過退貨或換貨做出響應。
即使在XX天顯示為已發貨,也沒有庫存是什麼意思?
對於給您帶來的不便,我們深表歉意,但我們正嘗試盡可能準確地闡明我們的庫存產品和製造商訂購的產品的發貨日期或庫存狀態,但由於分配和庫存信息等方面的差異,100 %這不是準確的信息。
有關詳細信息,請參閱下面鏈接的ApparelX產品庫存指南。
https://www.apparelx.jp/guide_stock.html
我擔心屏幕上看到的顏色與實際產品的顏色匹配
在ApparelX,我們嘗試拍攝盡可能使產品顏色更容易理解的照片。
由於每個客戶的顯示器顏色和環境都不同,因此,如果您擔心,建議您在購買產品之前訂購產品品質樣/色卡。
我想在訂購後更改尺寸(拉鍊長度)。我該怎麼辦?
請從支持頁面告知我們所做的更改。它將在ApparelX中更改。如果付款金額有變化,如果增加金額,我們將要求額外付款;如果減少,我們將要求退款。
我想購買未在ApparelX中註冊的產品...
我們會安排的。請從支持頁面與我們聯繫。
如果我要訂購樣本書怎麼辦?
請點擊相關產品頁面上的“通過一鍵式添加示例書到購物車”按鈕下訂單。此外,在“樣本書”類別中 ,我們正在處理未在產品頁面上列出的常規樣本書。請一起考慮。
關於訂單
我應該檢查是否已下訂單嗎?
您可以從“我的帳戶”屏幕上的訂單歷史記錄中查看您的訂單歷史記錄。如果此處顯示,則表示訂單已完成。
訂單完成後,ApparelX會向註冊的電子郵件地址發送一封電子郵件“謝謝您的訂單”。
訂單完成後,訂購負責人將向您發送一封電子郵件,告知您“訂單處理完成通知”。
如果我想選擇“與先前的訂單捆綁”,但不能選擇怎麼辦?
除非收銀機屏幕上的送貨地址相同,否則您無法選擇。請檢查送貨地址是否相同。
另外,如果產品已經發貨,則不能選擇它。

是否可以將其運送到指定的目的地?
有可能。請在收銀機屏幕上的“更改”中輸入所需的目的地。您一次註冊的地址將從下次開始可以選擇。
我購買了供應商山本和大倉的產品,但僅山本部分顯示為已完成運輸。其他產品不發貨嗎?
產品準備就緒時,供應商Yamamoto將顯示為已完成運輸,但是如果您向供應商Okura下訂單,則所有產品將一起運輸。
運送完成後,我們將通過電子郵件與您聯繫,告知運送過程已完成,例如運送公司和發票編號。
我下訂單但想取消一次
如果您尚未處理訂單,則可以自己取消。
請在“我的帳戶”的訂單記錄中取消“取消訂單”。

訂單處理完成後
請聯繫支持頁面或電話:03-3252-1753(工作日9:00-18:00)。
我選擇了“一次全部運送”作為運送方式,但是我希望您運送首先可用的產品。
請聯繫支持頁面或訂購人員。如果您將貨件分為兩部分,則將另外收取運費,因此我們將通知您付款方式。

我想在我先前訂購的產品中添加其他產品
當您下新訂單時,從收銀員屏幕中選擇“發運方式/發運”,然後選擇“以前訂單中的已含運費”。
我想檢查物品是否已經寄出。
您可以從“我的帳戶”屏幕的訂單歷史記錄中查看所訂購產品的狀態。
裝運完成後,將顯示“已裝運”。
此外,運輸負責人將向註冊的電子郵件地址發送電子郵件“運輸處理完成通知”。
我希望在XX天前交貨...
請在收銀機上填寫所需的交貨日期輸入字段。
如果運送時間不符合預期的交貨日期,負責人將與您聯繫。
如果要在訂購後更改顏色,尺寸,數量等怎麼辦?
確認您的訂單後,如果已被切割或裝運,則無法更改,但可以在安排之前更改。請通過以下方式與我們聯繫。
通常,我們要求您選擇無法更改的產品。
我尚未收到訂單確認電子郵件...
請檢查您的垃圾郵件箱。如果它不在垃圾箱中,則可能是系統問題。請從支持頁面與我們聯繫。您可以從“我的帳戶”中的訂單歷史記錄中查看訂單狀態。
請告訴我承運人和發票號碼。
我們將在裝運後從供應商發送電子郵件。電子郵件中列出了運輸公司和發票編號。請確認。
我只想更改一個顏色編號。我該怎麼辦?
請從支持頁面告知我們所做的更改。它將在ApparelX中更改。
我想更改送貨地址...
請通過支持頁面告知我們送貨地址。它將在ApparelX中更改。
關於帳戶註冊
我尚未收到地址驗證電子郵件。
如果您沒有收到該電子郵件,則可能是未經請求的電子郵件。我希望您通過指定域來設置“ info@apparelx.jp”的接收。
如果即使更改接收設置後仍未收到電子郵件,請使用支持頁面上的聯繫表與我們聯繫。
我們將檢查當前情況。
我想更改註冊信息。
您可以通過檢查和更改“我的帳戶”的註冊信息來進行更改。
我無法登錄,因為我不知道註冊密碼,並且更改了電子郵件地址。
請通過支持頁面上的聯繫表與我們聯繫。
那時,也請在更改之前使用註冊的電子郵件地址與我們聯繫。
我忘記了註冊密碼。
密碼重置請從郵件發送頁面重置密碼。
來自ApparelX的郵件出現亂碼,我看不到該郵件。
來自ApparelX的訂單確認電子郵件和諸如訂單完成/裝運完成通知之類的電子郵件基本上是HT metric L電子郵件,因此請進行設置,以便您可以接收HT metric L電子郵件。
一個示例是更改字符繩子設置。
IApparelX接收來自ApparelX的電子郵件...
可能的原因有多種,但它們通常被視為垃圾郵件,並且通常存儲在垃圾郵件箱中。請確認。另外,如果您仍未收到電子郵件,則可能是通過使用其他電子郵件地址註冊而收到的。請一起嘗試。
個人可以使用嗎?
對於給您帶來的不便,我們深表歉意,但是ApparelX是為公司提供的服務,我們不接受與個人的交易。
如果您要出售出於商業目的而不是供個人使用的產品,則可以註冊。
如果您有商店名稱,請指出商店名稱並註冊。
關於系統
您的營業時間是?
我們每天24小時接受ApparelX的訂單和查詢。
我們公司的回復和客戶支持在工作日的9:00至18:00提供。
我們在星期日,公共假期以及某些假期(例如,夏季和年末年初以及新年假期)關閉。
我無法將商品添加到購物車!我該怎麼辦! ?
瀏覽器Internet Explorer(Internet Explorer)的ApparelX版本10或更低版本。請升級到版本11或更高版本,或使用其他瀏覽器,例如Google Chrome,Safari,Firefox。另外,請從智能手機等其他終端嘗試。
如果產品缺貨,我可以隱藏它嗎?
儘管它與庫存有關,但我們仍在與每個製造商進行討論,但是目前尚無實施的希望。
這是因為,即使製造商發出庫存信息,如果分配適合來自其他貿易公司或客戶的訂單,也無法實時共享。如果有缺貨,對於給您帶來的不便,我們深表歉意,但是我們將其更改為相似的產品或顏色,或者等待交貨日期。
幫助中心
您可以信任我們
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