我可以指定雅瑪多運輸嗎?
可以,但需要支付額外的運費。
*大和運輸的運費上漲,對於給您帶來的不便,我們深表歉意,但我們感謝您的理解。
如果您有任何請求,請聯繫
支持頁面。
是否可以指定產品的交貨日期和時間?
有可能。對於給您帶來的不便,我們深表歉意,但請通過支持頁面告知我們您想要的日期和時間。請注意,如果您選擇Nekoposu 作為送貨方式,則無法指定日期和時間。
我購買了供應商山本和大倉的產品,但僅山本部分顯示為已完成運輸。其他產品不發貨嗎?
產品準備就緒時,供應商Yamamoto將顯示為已完成運輸,但是如果您向供應商Okura下訂單,則所有產品將一起運輸。
運送完成後,我們將通過電子郵件與您聯繫,告知運送過程已完成,例如運送公司和發票編號。
如果要在訂購後更改顏色,尺寸,數量等怎麼辦?
確認您的訂單後,如果已被切割或裝運,則無法更改,但可以在安排之前更改。請通過以下方式與我們聯繫。
通常,我們要求您選擇無法更改的產品。
我想在我先前訂購的產品中添加其他產品
當您下新訂單時,從收銀員屏幕中選擇“發運方式/發運”,然後選擇“以前訂單中的已含運費”。
我選擇了商店取貨作為送貨方式,但我想知道是否所有商品都有貨。
當產品準備就緒時,我們將向您發送一封電子郵件“發貨完成通知”。
收到郵件後,請聯繫Okura Shoji東京分店(郵編:101-0041,東京都千代田區神田須田町2-5Yamamoto大廈4F)
請拿起它。
用信用卡確認訂單後,如果想更改產品或更改收貨地址怎麼辦?
請聯繫
支持頁面或接單負責人。請注意,安排後可能無法更改或取消產品。
我想檢查物品是否已經寄出。
您可以從“我的帳戶”屏幕的訂單歷史記錄中查看所訂購產品的狀態。
裝運完成後,將顯示“已裝運”。
此外,運輸負責人將向註冊的電子郵件地址發送電子郵件“運輸處理完成通知”。
我應該檢查是否已下訂單嗎?
您可以從“我的帳戶”屏幕上的
訂單歷史記錄中查看您的
訂單歷史記錄。如果此處顯示,則表示訂單已完成。
訂單完成後,ApparelX會向註冊的電子郵件地址發送一封電子郵件“謝謝您的訂單”。
訂單完成後,訂購負責人將向您發送一封電子郵件,告知您“訂單處理完成通知”。
如果我想選擇“與先前的訂單捆綁”,但不能選擇怎麼辦?
除非收銀機屏幕上的送貨地址相同,否則您無法選擇。請檢查送貨地址是否相同。
另外,如果產品已經發貨,則不能選擇它。
我希望在XX天前交貨...
請在收銀機上填寫所需的交貨日期輸入字段。
如果運送時間不符合預期的交貨日期,負責人將與您聯繫。
是否可以將其運送到指定的目的地?
有可能。請在收銀機屏幕上的“更改”中輸入所需的目的地。您一次註冊的地址將從下次開始可以選擇。
我選擇了“一次全部運送”作為運送方式,但是我希望您運送首先可用的產品。
請聯繫支持頁面或訂購人員。如果您將貨件分為兩部分,則將另外收取運費,因此我們將通知您付款方式。
我想更改送貨地址...
請通過
支持頁面告知我們送貨地址。它將在ApparelX中更改。
我尚未收到訂單確認電子郵件...
請檢查您的垃圾郵件箱。如果它不在垃圾箱中,則可能是系統問題。請從
支持頁面與我們聯繫。您可以從“我的帳戶”中的
訂單歷史記錄中查看訂單狀態。
請告訴我承運人和發票號碼。
我們將在裝運後從供應商發送電子郵件。電子郵件中列出了運輸公司和發票編號。請確認。